В пятницу решил я оплатить счета за квартиру, куда входит счет за услуги АО "Казактелеком". И меня насторожила сумма которая была выше чем обычно на 700 тенге. Не долго думая залез в личный кабинет и увидел, что тарифный план у меня изменен и добавлено куча дополнительных услуг. Стал смотреть предыдущие счета.
[/color]Читать новость ►►

[Исправлено: Volkov, 13.11.2017 - 11:07]

Отправлено в WatsApp
Пусть все знают

Есть много вариантов отказаться от их услуг. От домашнего городского отказался 5 лет назад, в прошлом году отключил проводной телефон на работе. Услугу "megaline" заменил модемом omni II в паре с 4G USB модемом.

Этим многие грешат.Например Теле-2.Часто приходится ходить и снимать левые функции ,подключенные якобы " случайно"/

Спасибо, надо проверить. (странно конечно, такое "баловство" не красит (мягко говоря))

Цитата:
Что значит баловство?
Это не баловство,а воровство, по другому не назовёшь,причём это не единичный случай за который можно было-бы списать на ошибку оператора или сбой техники,а массовое воровство денег со счетов абонентов.
Лично мне подключили платную услугу без моего ведома, а когда зашёл в личный кабинет у родителей, увидел то-же самое.

Тоже удивился выросшим суммам, тоже ходил выяснять. Объясняют все "просто": теперь у них все эти дополнительные услуги идут одним ПАКЕТОМ ( автоопределитель номера, звонки по Казахстану, антивирус Касперского и еще там чего-то ). Отказаться поэтому от отдельных услуг нельзя, в том числе от стационарного телефона. Тогда и от Интернета надо отказываться. Все в пакете!!! Удобно типа...Считаю это проявлением хамства и неуважения к клиенту, добавлять новые платные функции, не спрашивая его согласия. Думаю, тут и антимонопольщики могли бы пошерстить.

Цитата:
Хотелось бы в цифрах видеть сравнения - сомневаюсь, что 4G дешевле мегалайн+телефон в том же объёме.

Цитата:
Если у вас только серфинг и ютубе, то да. А если торрент то никакой 4g модем не спасет.

Тоже был в такой ситуации, однако пошёл к ним в офис и оказалось что ответила жена и согласилась на смену тарифа, и меня не предупредила.

Никогда не было проводного интернета. Покупаю безлимитный интернет и пользуюсь без проблем. Скорость примерно 30-40 МБ меня более чем устраивает и на торрентах работает тоже без проблем. Сейчас у меня стоит Билайн unlim (такого тарифного плана больше в продаже нет). 4500 в месяц.

Пишите претензии, не звоните и не ругайтесь, просто пишите претензию с требованием возврата разницы.
Закон на Вашей стороне.
К сожалению существует такая практика, сам испытал, но при грамотном подходе никто никуда не денется.

Цитата:
Вы, знаете, что каждую секунду каждому казахстанцу лезут в карман эти монополисты. Что бы не портить себе нервы на возвратах украденных денег, оплатите месячный основной тариф и оставьте на счету300-500 теньге для собственного развлечения. Посмотрите, как эти вороватые мышки начнут отгрызать по кусочкам ваш остаток, добавляя всякие дозвоны и гудки. Когда кончаются деньги, еще недельку шалят воришки, ставя авансом всякую муть. Надеясь на лохизм потребителя. Потом через месяц все повторяется. Никакие заявления не помогают.

Я в ноябре прошлого года после звонка от оператора о задолженности тоже узнала, что мой тариф повысили на 300 тенге и причем с сентября. Год добивалась, чтобы мне объяснили ситуацию. Говорили, что постепенно всем повышают тариф кто 1 2012 года установил Мегалайн. В октябре этого года сходила в офис, мне объяснили, что сменился тариф, с моего согласия, которого я даже не давала, т.к. в по Казахстану на городские номера мне некому звонить. О том, чтобы отказаться от нового тарифа и вернуться в старый, сообщили, что и этот тариф уже старый, ни к старому, к нынешнему возврата нет. Пришлось писать заявление, чтобы сохранили нынешний. В общем, правды не найдешь, у них на все отговорка.