Президент РК Касым-Жомарт Токаев еще 27 марта отметил важность работы госслужащих в соцсетях и поручил всем акимам, от сельских до областных, перейти на новый формат общения с населением, обеспечив максимальный охват, открытость и оперативность реагирования. Прошел месяц, и «НГ» проанализировала активность в социальных сетях областного, городских, районных акиматов, а также государственных служащих Костанайской области.
Читать статью

Курс на "социализацию"... очередная игрушка ради галочки: президент сказал "надо" - акиматы ответили - "в сеть!".
Да и сам инстаграм Токаева тоже у меня под сомнением его личного ведения. Во-первых, там несколько клонов с таким именем и различить настоящего простому пользователю трудно. Но недавно знакомая, которая занимается сбором подписей за возвращение нашего времени, написала президенту в инстаграм. Сначала комментарием под новостью, потом в директ... не прочитано, реакции никакой.

Сам не так давно, как последний шанс, отправлял по ватсапу фото безобразного состояния мусорных площадок в микрорайонах в отдел ЖКХ. Поскольку реакции на отправленные снимки электронной почтой в ЖКХ города не было. Ответ и реакция на сей раз последовали: по-моему трижды в акимате собирали коммунальщиков, ругали, искали крайних и решали, что же делать с мусорным беспределом. Кое-какой порядок вокруг контейнеров появился, на одной площадке даже загородку поменяли.

Второй случай обращения через емейл был в Костанай-су. Фото разрытого асфальтового покрытия во дворе, зияющего с прошлого года, судя по присланному ответу на фирменном бланке с подписью инженера, должно быть восстановлено в июне , т.е спустя 9 месяцев!

В целом, я думаю, идея отличная. Если раньше достучаться к акиматовцам было трудно, то сейчас достаточно написать им в инстаграм)) К примеру, Затобольский акимат постоянно что-то интересное публикует в инстаграме, историю, отчеты всякие разные. Надеюсь многие акиматы возьмут пример.