Цель проекта - выяснить, как работают маршруты пассажирских автобусов в Костанае. Каждую неделю корреспондент «НГ» будет определять уровень обслуживания, выставляя баллы за комфорт, безопасность, сервис и пунктуальность.
Читать статью

17.01. с.г., в районе 18.30, подъезжая на автобусе 3 маршрута к остановке "Дом печати", услышала объявление следующей остановки - "Карбышева". Подошла к водителю и спросила, а как же остановка поликлиника -"Жемчужина"(Стомед), по Уральской, 14 (впервые со времени переноса туда поликлиники была в этом районе, который знаю плохо). Водитель ответил буквально следующее: "Вам надо выйти, затем перейти в другой автобус, тот поедет туда". Я удивилась, что это такое, ведь писали, что туда будут ходить 3 автобуса, как минимум. Он ответил, что вот так они ходят, а если я хочу, то поеду сейчас на аэропорт. Его поддержала пассажирка: "Вам именно сейчас надо выходить!" Я вышла и потом шла пешком, выспрашивая дорогу у редких прохожих, в темноте, пока не набрела на здание. Вокруг- сплошная темень. Накаких фонарей, ни у поликлиники, ни, тем более, на противоположной стороне, где находится другая остановка, только лед блестит на дороге под фарами проезжающего транспорта...Жуть и полный экстрим. Хочется спросить только: зачем, делая этот крюк к поликлинике (меня уверяли, что иначе невозможно), высаживать меня за 3 квартала? Автобус легче стал? И второе: почему нельзя поправить запись, упорно вещающую, что после "Дома печати " следует остановка "Карбышева"?! Неужели это так сложно - пассажир слышит: "Следующая остановка - поликлиника" - и молча, без эксцессов идет на выход?! Видимо, это сделано, чтобы жизнь медом не казалась. Больше не могу придумать никаких объяснений. С точки зрения логики здесь полнейший швах.